中国税务 2010年 第5期
财税漫议
“纳税服务”需要理性认识
上一篇 下一篇纳税服务是时下税务部门使用最频繁的词汇之一。新理念、新机制纷纷出笼，新办法、新举措日日创新，踊跃之势一时风行四面、热燎八方。税务方面创新观念，将纳税服务从过去附属于税收征管的位置剥离出来，使之成为一项与管理并驾齐驱的重要工作，这是税务机关转变职能、改进作风的一项重要举措，顺应民意，意义重大，形成了对纳税服务工作的全面统一管理和纳税服务工作的统一规范。这种规范涉及两个方面：一是对纳税服务内涵的规范，二是对纳税服务提升途径的规范。但在实践中，这两项规范尤其是后者远未成型，突出表现是，对服务的解读众说纷纭，对服务的创新更是五花八门。一个纳税服务的筐，似乎什么都可以往里装，虽填补了许多空白，却也引出了一堆困惑。