中国税务 2010年 第6期 经验点滴

送服务 促发展

朱烈 邹志诚 张珂 上一篇 下一篇

浙江省建德市国家税务局不断创新服务机制,培植壮大税源,扎实开展为企业“送服务、促发展”活动,取得了成效。

创新服务机制:动真情。成立为企业“送服务、促发展”活动领导小组,制作“送服务、促发展”走访情况记录表,落实责任人,详细记录走访人、走访企业的经营情况和供求信息。采取重点企业分层联系帮扶制度,将全市70户重点企业、32个重点工业项目、12个招商引资项目、494户规模以上企业分解到局领导、税源管理中层干部和各税收管理员。实行跟踪管理,要求全局各单位在服务企业、服务经济的过程中,订立具体工作计划,定期汇总上报台账。活动领导小组不定期进行检查,跟踪活动进程,及时总结成绩交流经验,严格进行征管服务质量考评。对走访中发现的问题和企业提出的困难,采取一揽子包干方式协调解决,做到“事事有记录,件件有着落”。2009年以来,该局共走访企业524家,解决企业各类涉税问题53个,涉及税款431万元。

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