近日，安徽省委常委、组织部长王炯对安徽省国税系统创先争优的做法作出重要批示：在窗口单位开展“为民服务创先争优”活动是今年创先争优活动的重点，省国税系统的经验值得在工作中推动中借鉴学习。

自窗口单位开展“为民服务创先争优活动”以来，安徽省国税系统把它作为一项重大的政治任务来完成，作为一种有效的优化服务的手段来运用，作为一次重大的推进科学发展的契机来把握，以纳税人满意为第一准则，念好“亮、比、创、学、评”五字真经，取得政府放心、领导满意、群众认可的成绩。

亮出透明式的服务标杆

从2011年4月开始，安徽国税系统开展了“三亮”活动，即亮党员身份、亮服务标准、亮工作纪律承诺，主动接受纳税人和社会各界的监督。每个党员都佩戴党徽上岗，并设置党员工作牌，公布姓名、岗位、照片、职责和联系方式。通过大厅led显示屏、公告栏、纳税服务微博和门户网站，将办事程序、办事时限、审批流程、服务事项、审批结果及时告知纳税人。结合税务人员廉洁自律规定，在办税服务各窗口、12366纳税服务热线各席位进行公开承诺，并向社会公布。

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