中国税务 2012年 第11期
“税收宣传理论与实践”征文
以积极心态和科学方法应对涉税舆情
上一篇 下一篇决定舆情走向的一个关键因素是信息的公开实效。今年发生的北京暴雨和云南地震灾害，信息发布及时、全面、准确，让习惯于挑刺的某些西方媒体哑然甚至赞叹。反之，一些社会事件由于信息发布不及时，引起大面积传言。正反两方面的实例给人以深刻的警醒和启示。
对待舆情应有积极心态。舆情活跃是现代社会的一大特征，随着经济社会的发展，民意表达的开放性、互动性日益提升，传统媒体与新兴媒介共同发挥作用，为社会公众表达和交流意见提供了多种途径，舆情事件具有高度的不可预知性。税收工作与国计民生紧密关联，涉税舆情敏感度高、影响力大。作为重要的政府职能部门，税务机关必须充分尊重社会公众的知情权和表达权，正视舆情事件的突发性和偶然性，以积极心态对待涉税舆情，变消极为积极，变被动为主动。