中国税务 2012年 第11期
“税收宣传理论与实践”征文
加强涉税舆情应对的实践与思考
上一篇 下一篇涉税舆情,是指公众通过网络表达对税收事件、涉税问题、税务部门及人员情绪、态度和意见的总和,具有敏感度高、负面性强、影响面广的特点。税收执法涉及千家万户,容易成为网上舆论的焦点。近年来,江西省上饶市国家税务局科学把握涉税舆情发生发展的规律和趋势,在防范和应对涉税舆情工作中形成了一些有效做法。
强化“三种意识” 防舆情于未然
舆情就是警报,舆情就是险情。正确认识涉税舆情,强化大局意识、责任意识、风险意识,是做好舆情管理的必要前提和重要基础。
加强组织协调,强化大局意识。市局成立舆情管理工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责涉税舆情管理日常事务,实行“每天一监测,每周一简报,每月一汇要,每季一分析,每年一考评”的动态管理机制。各县(市、区)局及直属单位也相应成立舆情工作领导小组,形成了上下一条线、全局一盘棋的齐抓共管、整体联动工作格局。