中国税务 2015年 第6期
征纳
提速增效 做好“加减法”
上一篇 下一篇优质的纳税服务是税收现代化建设的重要一环。为保证《全国税务机关纳税服务规范》2.0全面落地，从根本上提升服务质量，福建省福州市闽清县地方税务局着力在优化办税服务厅人员结构、提高干部素质上下功夫，将一批政治素质高、业务能力强的年轻干部调整到前台征收组。同时，开展各类业务技能培训、岗位练兵和能手竞赛活动，提倡税务干部在岗自学，多管齐下，使办税服务厅工作人员的业务素质得到了整体提升。近年来，办税服务厅先后获得了“福建省新长征突击队”、“福建省青年文明号”、“福建省巾帼文明岗”等荣誉。
“我要给办税服务厅的姑娘们点个赞!”在福州市地税局纳税人座谈会上，闽清县一家建筑安装企业的财务人员王女士竖起了大拇指，“我从事财务工作十几年了，觉得现在的纳税服务真是无可挑剔，办税环境好，窗口人员素质高，不仅服务态度好，业务水平也是顶呱呱。前不久，我们公司的开票软件出了故障，办税服务厅的小刘主动登门服务，很快就帮我们解决了问题。”