中国税务 2020年 第6期 经验点滴

“网格化”管理“贴近式”服务

朱永凯 顾学松 上一篇 下一篇

居民社保费征管职责划转后,税务部门征管服务对象由法人转为法人和自然人并重。作为江苏省“全要素网络”试点地区,泗阳县的社会治理网格化管理已经形成了较为成熟的运行体系。国家税务总局泗阳县税务局积极创建 “网格+ 网络”工作模式,依托地方政府网格化社会治理信息系统,通过新增税务模块,形成“居民社保费管理子系统”,依托电脑端、移动端互联,建立纵向贯通的业务处理流程,实现问题处置“一键流转”,探索了一条居民社保费征收服务新路径。

一是构建征管服务架构。泗阳县税务局打造居民社保费网格化管理指挥中心,对工作开展进行统一指挥调度;以乡镇税务分局辖区为框架,搭建税务网格,以税务分局长为网格长;各税务网格根据社会治理网格分布情况对应全县各社会治理基层网格和基层网格员,形成“县—镇—村”三级服务体系。

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