税务研究 2026年 第3期
税收管理
跨境电商零售进口退货退税问题：现实问题与优化建议*
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跨境电商零售进口退货退税问题：现实问题与优化建议*
内容提要：当前，跨境电商零售进口业务已成为我国国际贸易新动力，但其发展可能受到退货退税困难问题的影响。监管部门面临的监管服务体系有待完善、跨境电商企业面临的政策响应滞后和执行能力欠缺、电商平台面临的监管责任缺位和信息披露缺失等问题，是造成退货退税困难问题的主要原因。这不仅不利于构建良好的营商环境，更可能降低消费者消费意愿，影响跨境电商行业长远发展。破解该难题需构建一个由监管部门、跨境电商企业与电商平台构成的多层次协同治理体系。该体系要求监管部门健全法律框架并优化管理服务体系，跨境电商企业提升政策响应与合规经营能力，电商平台落实监督责任与信息枢纽功能，将各方努力系统性整合为治理合力，从而有效破解退税难题，提升跨境电商零售进口业务监管质效，促进跨境电商行业规范健康发展。
关键词：跨境电商,零售进口,退货退税
当前，跨境电商零售进口业务已成为我国国际贸易新动力，但其发展可能受到退货退税困难问题的影响。监管部门面临的监管服务体系有待完善、跨境电商企业面临的政策响应滞后和执行能力欠缺、电商平台面临的监管责任缺位和信息披露缺失等问题，是造成退货退税困难问题的主要原因。这不仅不利于构建良好的营商环境，更可能降低消费者消费意愿，影响跨境电商行业长远发展。破解该难题需构建一个由监管部门、跨境电商企业与电商平台构成的多层次协同治理体系。该体系要求监管部门健全法律框架并优化管理服务体系，跨境电商企业提升政策响应与合规经营能力，电商平台落实监督责任与信息枢纽功能，将各方努力系统性整合为治理合力，从而有效破解退税难题，提升跨境电商零售进口业务监管质效，促进跨境电商行业规范健康发展。