2009年11月24日，9点30分，南昌市国税局直属办税服务厅。

“现在的文书传递快，只要资料齐备，很快就能办结。”正在购买发票的雅戈尔服装有限公司章会计告诉记者，这里的税务人员个个都是多面手，不仅业务熟练，办税效率高，还主动给予相关提醒服务，最大限度地避免了企业的涉税风险。“你看，办税环境还很优雅舒适。”

顺着小章手指的方向望去，办税公开栏、电子触摸屏、自助办税区、咨询辅导区、纳税人休闲区、主任值班坐席、导税台等一应俱全……这是一个启用还不到一年的新办税服务厅，合理的区划、舒适的环境，点点滴滴体现着人性化的设计理念，构筑了系统化、立体式的更高、更全面的服务平台。在江西国税系统，办税服务厅建设正日趋标准化、规范化，宣传、辅导、咨询、办税和自助办税等基础设施以及首问责任、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、全程服务等是江西国税系统办税服务厅必备的“规定动作”。

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