中国税务 2011年 第3期
征纳互动
一切为了纳税人
上一篇 下一篇视频展示、智能评价、实时预警、联合办税、免填单、一户式存取……这些名词代表的是甘肃省酒泉市国税局不断更新的纳税服务模式。追寻酒泉国税创新服务的足迹，是从理论到实践、从敢想到勇为的完整体系。围绕“一切为了纳税人”的理念，酒泉国税人作出了一篇篇创新服务的“文章”。
电子标尺：全面衡量办税服务质效
2010年2月，酒泉市国税局建成启动办税服务厅绩效考核评价管理系统，以排队机软件、评价器驱动程序、预警客户端、视频控件等软件和取票机、led窗口屏、评价器、拾音器等硬件，将传统的办税服务厅升格成为具有自动叫号、视频展示、智能评价、实时预警的“智能办税厅”。