2009年12月，“金税三期”工程的第一阶段建设正式启动，税收征管执法应用系统、税务行政管理应用系统、数据分析利用和辅助决策支持系统、外部信息交换这四大业务系统平台已经开始全面论证推行。这一框架涵盖了我国未来纳税服务体系的基本架构，充分体现出信息技术对税收管理服务和制度创新的支持作用，有助于提高税法遵从度和税收征收率，降低征纳成本。

纳税服务自1993年12月召开的全国税制改革工作会议上提出，历经17年不断发展，已在当前税务工作中占有非常重要的地位。税务部门在坚持“聚财为国、执法为民”的税务工作宗旨下，始终把优化纳税服务贯穿于税收实践的全过程，更新税收管理理念，创新纳税服务方式，为提升服务水平和服务质量做了大量富有成效的工作。但是，在以“功能齐全、流程优化、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力”为目标的金税三期工程中，仍然有以下问题值得思考。

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