中国税务 2020年 第5期
经验点滴
线上教学提升服务水平
上一篇 下一篇国家税务总局沈阳市税务局在抗击新冠肺炎疫情时期,提出“突出培训重点、加强知识融合、夯实业务基础、提升服务水平”的总体培训要求,积极拓展线上学习资源。
借助“精英团队”深化培训效果。发挥兼职教师和业务骨干的作用,充分利用自建的录播教室,及时制作支持疫情防控税收优惠政策、个人所得税汇算实务操作等系列微课。目前已通过辽宁税务网络培训平台沈阳专区发布课程13 门,方便税务干部随时随地自主学习。通过“直播+录播”方式最大限度满足税务干部的学习需求。在2 月份举行的一场关于“新冠肺炎疫情防控税收优惠政策解读和实务操作要点”的网络直播培训上,铁西、和平、大东、金融区局多名业务骨干作为主讲,120 分钟的直播,21000 余名纳税人、缴费人和税务干部同时在线观看,纳税人通过发送弹幕提问题,工作人员现场在线答疑解惑,获得了税务人、纳税人、缴费人的一致好评。